عالوظيفة

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة النور إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن شخصيات مميزة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمات في القاهرة.
ندور على مرشحين يتقنون الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- العمل بروح الفريق مع مختلف الأقسام لضمان تحقيق أهداف الشركة بكفاءة.
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمهني للعملاء والتعامل مع استفساراتهم بفعالية
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والتعلم المستمر لأدوات جديدة
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع مطالب العملاء بشكل مهني
- القدرة على تقديم حلول إبداعية لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- متابعة وحل المشاكل الفنية التي يواجهها العملاء ضمن الوقت المحدد لضمان رضاهم
- المشاركة في اجتماعات الفريق لتنسيق العمل وضمان انسجام الجهود المبذولة بين الأقسام المختلفة
- تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام منتجات الشركة وخدماتها بكفاءة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل يومي
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق كافة التفاعلات والمشاكل لضمان الاحتفاظ بسجل دقيق

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.

مطلوب موظفين للعمل في شركة ايفاي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة