عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الوعد
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع المشكلات والطلبات المتنوعة للعملاء وحلها بشكل سريع
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مبتكرة للحد من المشكلات
- الاهتمام بتقديم تجربة مميزة للعملاء لضمان ولائهم المستمر وتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- متابعة تفاصيل الطلبات وتحديثها لضمان تسليمها في الوقت المحدد دون تأخير
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير الدعم اللازم للعملاء بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بشكل مهني
- إدارة قاعدة بيانات العملاء ومتابعة تفاعلهم مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات للعملاء بشكل دقيق ومفصل

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة