عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمات عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على التكيف مع التغيرات في متطلبات العملاء وحاجاتهم المتجددة
- مهارات تنظيمية لتوثيق استفسارات العملاء وحلها بشكل منظم
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وتسجيل البيانات المتعلقة بالخدمات المقدمة

المهام:

- متابعة تقديم الخدمات وضمان رضا العملاء من خلال الحصول على ملاحظاتهم
- تحسين علاقات العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية تضمن رضاهم الكامل
- إدارة قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لتحديث معلوماتهم وضمان جودة الخدمة
- الرد على الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

مطلوب موظف لخدمة العملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة