عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد Maverick Growth عن فتح باب التوظيف في تخصص التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نحتاج إلى مواهب متميزة قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نحن نبحث عن الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات بطرق إبداعية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- القدرة على التدريب وإرشاد العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- القدرة على استخدام أدوات التواصل مثل البريد الإلكتروني والهاتف والتطبيقات الخاصة بالشركة
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بسلاسة دون حدوث أخطاء

المهام:

- متابعة قضايا العملاء لضمان رضاهم وتحقيق نتائج إيجابية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول التحديات التي تواجه العملاء وسبل تحسين الخدمة
- المساعدة في تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والتطبيقات بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حل مشكلاتهم وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة