عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الريادة العالمية عن فرص عمل جديدة
مطلوب وظائف فودافون بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشاكل
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والضغط
- مهارات الاستماع النشط لتحديد احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة عدد كبير من الاستفسارات والطلبات
- القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات لضمان توفير خدمة متميزة

المهام:

- تنفيذ استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة وتقليل الشكاوى
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالات الطوارئ أو الأعطال
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وحل مشاكلهم
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات وتقديم حلول فعالة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

مطلوب موظفين للعمل في شركة فودافون بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة