عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Tech Giants عن حاجتها إلى موظفين في قسم إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية تشمل تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل بناء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان جودة الخدمة في جميع الأوقات
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- مهارات التنسيق مع الأقسام الداخلية لتحقيق رضا العملاء بشكل فعال

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان توفر المعلومات الدقيقة
- تقديم استشارات ومشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي نقدمها
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء تتم معالجتها وفقاً للسياسات الداخلية للشركة
- متابعة استفسارات العملاء وضمان حل المشكلات في أسرع وقت ممكن
- مراقبة ومتابعة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه باستمرار

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كليسترون العالمية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة