عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن السحاب عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تحليل مشاكل العملاء وتحديد الحلول الأنسب في الوقت المناسب
- مهارات الإدارة الفعالة للوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع
- القدرة على العمل ضمن بيئة فريق وتقديم الدعم اللازم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على توجيه العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة لضمان استجابتهم السريعة والفعالة
- التواصل مع الأقسام المختلفة داخل المؤسسة لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- الحفاظ على سجل عملاء دقيق لضمان تقديم الخدمة المثلى والمستوى العالي من الرضا
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع واحترافي وفقًا للمعايير
- تقييم رضا العملاء بشكل مستمر وتقديم تقارير تحليلية للإدارة حول تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل

فيزا موظف خدمات للعمل في مؤسسة أجيال لخدمات العملاء بالقاهرة - وظفني 🕵️‍♂️

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر