عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Alpha Technologies عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف استقبال بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في القاهرة

المهارات:

- مهارات استقبال العملاء والتفاعل معهم بطريقة ودية ومحترفة
- قدرة على توفير معلومات دقيقة للعملاء عن خدمات الفندق والأنشطة المتاحة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والحالات الخاصة بكفاءة واحترافية
- القدرة على التعامل مع المدفوعات وإجراء العمليات الحسابية بدقة أثناء تسوية الفواتير
- مهارات استخدام برامج الحجز الإلكترونية والتقنيات الحديثة الخاصة بالفنادق

المهام:

- استقبال العملاء عند وصولهم للفندق وتسجيل دخولهم بشكل مهني وسريع
- معالجة وحل الشكاوى أو المشكلات التي قد يواجهها الضيوف أثناء إقامتهم
- الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريدية للعملاء بسرعة وبطريقة احترافية
- إجراء المدفوعات ومعالجة المبالغ المستحقة لضيوف الفندق بكل دقة
- متابعة مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة للعملاء بشكل دقيق ومنظم

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.

مطلوب موظفين للعمل في فندق كراون بلازا بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة