عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا الابتكار الذهبي عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات المبيعات لشغل وظيفة موظف اتصالات في منطقة القاهرة.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إجراء المتابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع المشكلات المعقدة وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء في مواقف عصيبة بهدوء وحرفية
- مهارات في كتابة رسائل واضحة واحترافية للعملاء على البريد الإلكتروني
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق البيانات وحل المشكلات

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات المتاحة والإجراءات اللازمة للحصول عليها
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لتحقيق رضا العملاء
- توفير الدعم للعملاء في مواقف الطوارئ أو الحالات الاستثنائية بشكل سريع
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتحويل المكالمات أو الاستفسارات المعقدة إلى الأشخاص المعنيين
- تنسيق مع فرق التسويق لتحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

وظائف موظف اتصالات للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة