عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا Unity Ventures عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف اتصالات بموقع القاهرة.

نسعى لتوظيف موهوبين قادرين على حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في نظم الإدارة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في العمل والتأكد من تحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- مهارات البيع والإقناع لتقديم العروض والخدمات للعملاء بشكل احترافي
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بالاتصالات لضمان تقديم خدمة مهنية
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على معالجتها بشكل سريع
- التمكن من استخدام برامج وأنظمة الكمبيوتر الخاصة بالاتصالات وتحليل البيانات ذات الصلة

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم التوصيات بشأن الخدمات والعروض التي يمكن أن تلبي هذه الاحتياجات
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء وضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى
- العمل على تطوير مهارات الموظفين في قسم الاتصالات من خلال التدريب المستمر
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن أداء قسم الاتصالات ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

القدرات المطلوبة

- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

مطلوب موظفين للعمل في شركة اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة