عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الهدف السامي .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لتحسين جودة الخدمة
- القدرة على توثيق المعلومات واستراتيجيات الخدمة بشكل دقيق
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تقديم أفضل خدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- القدرة على التدريب والإشراف على موظفين جدد في مركز الاتصال

المهام:

- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات والخدمات للعملاء
- تقديم ملاحظات للإدارة حول تحسين جودة الخدمة المقدمة
- مشاركة الأفكار والمقترحات لتحسين الأداء العام لفريق خدمة العملاء
- تسجيل الملاحظات والتفاصيل المهمة لكل مكالمة لضمان المتابعة المناسبة
- تنسيق مع الفرق الداخلية لحل أي مشكلات معقدة تتعلق بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في مركز اتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة