عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Insight Hub والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال في الفنادق .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال في الفنادق .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في الحفاظ على المرافق العامة داخل الفندق وتنظيم المساحات المشتركة
- القدرة على تقديم العروض الترويجية للضيوف وحثهم على الاشتراك في الخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- معرفة بأنظمة الحجز وإدارة قاعدة البيانات الخاصة بالغرف
- قدرة على تقديم المساعدة للضيوف في خدمات الفندق المختلفة مثل الغرف والمرافق

المهام:

- إدارة عمليات الحجز وتأكيد المواعيد لضمان تجربة سلسة للضيوف
- استقبال الضيوف عند الوصول إلى الفندق وتقديم كافة المعلومات اللازمة لهم
- الرد على استفسارات الضيوف وحل المشاكل المتعلقة بالإقامة والتأكد من رضاهم
- التنسيق مع فرق الصيانة والنظافة لضمان راحة الضيوف وراحة إقامتهم
- تقديم خدمات إضافية للضيوف مثل نقل الأمتعة أو التوجيه داخل الفندق

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة