عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Urban Ventures عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق مع الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على توفير إجابات دقيقة وشاملة للأسئلة الشائعة للعميل
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة في جميع الأوقات
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع احتياجات العملاء المتجددة
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومستوى الرضا
- التعاون مع فرق المبيعات لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث بياناتهم في الأنظمة لضمان متابعة دقيقة
- المساهمة في تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل للعملاء
- متابعة قضايا العملاء من البداية حتى حلها بشكل كامل لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة