عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Vertex Holdings تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم الابداع.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة للعمل في موظف خدمات عملاء في القاهرة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم وحل المشكلات بشكل سريع ودقيق
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بشكل فعال مع الحفاظ على علاقة جيدة مع العميل
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية تحت الضغط في أوقات الذروة
- معرفة شاملة بخدمات الشركة والقدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة الطلبات بشكل دقيق

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليلها لتقديم حلول مناسبة بما يضمن رضا العملاء
- توفير تجربة عملاء متميزة من خلال الاهتمام بكافة التفاصيل والاحتياجات الفردية
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات والإجراءات المتخذة بخصوص كل حالة
- متابعة استفسارات العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وفقًا لمعايير الجودة المطلوبة
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

القدرات المطلوبة

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

مطلوب موظفين للعمل في خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة