عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحلم , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل احترافي مع العملاء وزملاء العمل
- التمكن من استخدام برامج خدمة العملاء وأدوات الدعم المختلفة بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العملاء وتعزز من رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الطلبات في نفس الوقت

المهام:

- تسجيل تفاصيل المكالمات والمشاكل التي تم حلها بشكل دقيق في النظام
- متابعة العملاء لضمان رضاهم وتقديم الدعم اللازم في جميع الأوقات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل مفصل
- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال توفير حلول مبتكرة لاحتياجاتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء ومتابعتها لضمان حلها بشكل كامل وفعال

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة