عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة التقدم المتواصل بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وودود للحفاظ على رضاهم
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعّالة ومهنية
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العميل وتلبية احتياجاته

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى في حال الحاجة للتنسيق مع فريق العمل
- متابعة حالات العملاء والتأكد من إتمام المعاملات بشكل صحيح
- تسجيل الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لتلبية احتياجاتهم
- حل المشكلات التي قد تطرأ خلال عملية تقديم الخدمة بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

القدرات المطلوبة

- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل لدى شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة