عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر Crown Dynamics عن وظيفة شاغرة بخصوص التسويق لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى محترفين في في التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة تشمل دعم مالي.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء العملاء الغاضبين
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الكتابة الاحترافية للتواصل مع العملاء بطريقة واضحة
- القدرة على تعلم واستخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بإدارة العملاء بشكل سريع
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ومستوى رضا العملاء
- متابعة العملاء لضمان حل مشكلاتهم بالكامل وتلبية احتياجاتهم
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق التفاعلات معهم بطريقة منظمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم التام
- تحسين تجربة العملاء من خلال توفير حلول مخصصة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

القدرات المطلوبة

- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة