عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن NexTech Co إنها تبحث عن موظفين في مجالات الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يستطيعون التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

مطلوب منهم:
إجادة استخدام, مستوى جيد في الوظيفة.
كذلك الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير بيئة عمل مريحة بما في ذلك فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تقديم المشورة والإرشاد للعملاء للحصول على أفضل تجربة لهم
- معرفة إجراءات التوثيق والتقارير المتعلق بالعملاء للحفاظ على المعلومات دقيقة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات السريعة والدقيقة
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة قضايا العملاء المتبقية وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان راحة العميل
- التفاعل مع العملاء بشكل احترافي ومهذب لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- التحقق من صحة معلومات العملاء وتحديث سجلاتهم لضمان دقتها
- العمل على تحسين عملية خدمة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- تقديم المعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة لضمان فهمهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة