عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Vanguard Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة وظائف خدمة عملاء نساء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وهدوء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومناسبة في حالات الطوارئ

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان الانتهاء منها بشكل مرضٍ
- التأكد من رضا العملاء من خلال استبيانات وملاحظات مستمرة
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء من خلال التفاعل المستمر والمساعدة الفعالة

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.

القدرات المطلوبة

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.

مطلوب موظفات في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة