عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون Crown Enterprises عن مسمى وظيفي في قطاع التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن أفراد محترفين لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على العمل ضمن فريق من أجل تقديم خدمة متميزة للعملاء والعمل على تعزيز سمعة الشركة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لطلبات العملاء المختلفة
- معرفة شاملة بالأنظمة والخدمات التي تقدمها الشركة للتمكن من تقديم الدعم المناسب
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء سواء شخصياً أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني بفعالية وبسرعة
- إعداد التقارير الشهرية عن استفسارات العملاء والمشاكل التي تم حلها
- المشاركة في تحسين إجراءات خدمة العملاء وتطوير العمليات الداخلية
- التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تقديم حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

وظائف موظف خدمة العملاء في شركة المياه الوطنية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة