عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Pioneer Innovations عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في مدينة القاهرة.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نستقطب مسؤول خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات الدعم الرقمي للتواصل مع العملاء على مدار الساعة
- الاستعداد لتعلم الأنظمة والبرامج الجديدة المستخدمة في مجال خدمة العملاء بسرعة وسهولة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وتحسين جودة الخدمة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان التفاعل المثمر مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن سياسات الشركة ومنتجاتها وخدماتها
- متابعة رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي أو الملاحظات المباشرة واتخاذ الإجراءات المناسبة
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالطلبات الخاصة أو الاستفسارات العامة بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة