عالوظيفة

وصف الوظيفة

العمق توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظفة خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التنظيم والترتيب لضمان سير العمل بكفاءة عالية في بيئة العمل السريعة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتنظيم البيانات
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى

المهام:

- التواصل مع العملاء بخصوص العروض الترويجية أو الحملات الخاصة لزيادة الاهتمام بالمنتجات
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالة حدوث مشاكل في المنتجات أو الخدمات وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- معالجة الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بسرعة وبأسلوب مرضي
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في سيتي سنتر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة