عالوظيفة

وصف الوظيفة

Prime Builders نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الملائمة بشكل سريع وفعّال
- مهارات استماع قوية لتحديد مشاكل العملاء والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء فيما يخص خدمات المؤسسة بطريقة مهنية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم الإجابة الصحيحة في كل استفسار

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التطبيقات المتاحة
- تقديم الدعم الكامل للعملاء فيما يتعلق بجميع خدمات المؤسسة والإجابة على استفساراتهم
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة وتقديم الدعم المستمر لهم
- تقديم معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض المتاحة
- معالجة الشكاوى التي يتقدم بها العملاء وتقديم الحلول الفعالة والملائمة

الانشطة الوظيفية

- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة جامعية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة