عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Crescent Enterprises والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المعرفة باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات وتقديم الدعم المناسب
- الالتزام بتقديم خدمة ذات جودة عالية للحفاظ على سمعة الشركة وتعزيز الولاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة بشكل فعال ومرن
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتحقيق الأهداف اليومية المحددة لفريق الخدمة
- القدرة على التحليل لتقديم اقتراحات بناءً على ملاحظات العملاء لتحسين العمليات

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث المعلومات لضمان تقديم خدمة مخصصة وفعالة
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات بناءً على خبرة التعامل مع العملاء
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتقييم الأداء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- استقبال استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة والرد عليها بطريقة مهنية وودية

الانشطة الوظيفية

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن

وظائف موظفين اون لاين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة