عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Delta Industries عن توفر Job Opportunities في قطاعات مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في المهارات والمهام.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء الشخصية والعمل على تلبيتها بأفضل الطرق المتاحة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد العملاء والتعامل مع الحالات العاجلة بشكل فوري
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم واستفساراتهم
- مهارات العمل الجماعي والعمل بشكل منسق مع فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم

المهام:

- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان سير العمليات بكفاءة وبدون أي تأخير
- تقديم دعم فني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل تقنية أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- تسجيل المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام الإلكتروني لتسهيل الوصول إليها لاحقًا
- متابعة طلبات العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة لتلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة فريند بالقاهرة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر