عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Insightful Edge لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والقدرة على الاستماع لمشاكلهم وتحليلها بدقة
- القدرة على العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية واحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف جماعية في بيئة عمل تعاونية
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة وتقديم حلول مبدعة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم حتى إغلاق التذكرة بنجاح
- ضمان رضا العملاء عن الخدمة من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل القضايا المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تقديم تقارير دورية عن حالة الطلبات وحلول المشكلات للعملاء
- حل مشكلات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة باستخدام الأدوات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر