عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمات عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لالانطلاق من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف الانطلاق - وظائف

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بشكل فعال
- التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والاستجابة بسرعة للاحتياجات الجديدة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لتحقيق رضا العملاء الكامل
- إتقان مهارات التعامل مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة إيجابية وبناءة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتنظيم وتحليل بيانات العملاء

المهام:

- التعامل مع حالات الطوارئ بطريقة مهنية لضمان سلامة العملاء ورضاهم
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وتوجهات العملاء لتقديمها للإدارة
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين جودة الخدمات والمنتجات المقدمة
- تنظيم ورش عمل داخلية لتدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات التعامل مع العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.

القدرات المطلوبة

- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة