عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا Unified Dynamics عن فرصة فريدة في مجالات التسويق لإضافة قيمة إلى مدير مراكز الاتصال في القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يتميزون بـ التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء بيئة عمل منفتحة ومرنة تشجع على التواصل المفتوح والمستمر
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء
- مهارات تحليل الأداء لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وتحسين العمليات التشغيلية
- القدرة على تنفيذ برامج تدريبية وتطوير مهارات الموظفين في مراكز الاتصال
- القدرة على إدارة فرق العمل بشكل فعال وتحفيزهم لتحقيق أهداف الأداء المطلوبة

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر لضمان حصولهم على أفضل خدمة وتجربة متميزة
- وضع أهداف محددة للفريق وتحديد معايير الأداء المرتبطة بالنتائج المتوقعة
- مراجعة استراتيجيات الاتصال والمبيعات لضمان جودتها وفعاليّتها
- إدارة عمليات مراكز الاتصال اليومية وضمان سير العمل بكفاءة عالية
- متابعة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وتحسين الأداء العام للفريق

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

مطلوب مدير للعمل في مراكز الاتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة