عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Pioneer Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية المتقدمة لتقديم الدعم الفني للعملاء بكل كفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المناسب
- القدرة على العمل بشكل منفرد أو ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بأعلى مستوى من الكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق المشكلات والطلبات في النظام بشكل منظم وواضح

المهام:

- تقديم نصائح واستشارات للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها بما يتناسب مع احتياجاتهم
- توثيق المحادثات والأنشطة المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق في النظام
- حل شكاوى العملاء بكفاءة وسرعة لضمان رضاهم الكامل والحفاظ على علاقة جيدة معهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى وتقديم الدعم الفوري
- العمل مع الفرق التقنية لضمان توفير الدعم الفني للعملاء بأعلى مستوى من الجودة

الانشطة الوظيفية

- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة زانومي بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر