عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Summit Systems إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص التوظيف تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مزايا جذابة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء والعمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة.
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتنفيذ المهام بشكل سريع ودقيق
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لضمان تقديم خدمة فعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم العروض الخاصة والعروض الترويجية الحالية
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء التي تتناسب مع احتياجاتهم والمتطلبات المحددة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم الخدمة بشكل سلس وفعال
- تقديم الاستشارات والمشورة للعميل لضمان أفضل تجربة ممكنة
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر