عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Vertex Group والتعيين فوري , تطلب دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم فني .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول تقنية فعالة
- الإلمام بأساسيات شبكات الحاسوب والصيانة الدورية للأجهزة
- مهارات العمل تحت الضغط والاستجابة السريعة للمشاكل الفنية العاجلة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والقدرة على توصيل الحلول التقنية بطريقة بسيطة
- القدرة على تحديث وتحسين البرمجيات والأدوات المستخدمة من قبل العملاء

المهام:

- متابعة أداء الأنظمة وتقديم التوصيات لتحسين الأداء العام
- اختبار الأنظمة والبرمجيات لضمان عملها بشكل سلس وآمن
- توثيق جميع الأنشطة والمشاكل الفنية وحلولها في نظام متابعة الدعم
- متابعة المشكلات الفنية والتأكد من حلها في أقرب وقت ممكن
- الاستجابة لطلبات الدعم الفني وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

مطلوب موظف دعم فني للعمل في قسم خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة