عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب مسؤول دعم فني للتعيين بمدينة القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل مع فرق تقنية متعددة لضمان توفير أفضل الدعم الفني
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم حلول للمشاكل التقنية التي يواجهونها
- القدرة على تدريب المستخدمين على استخدام البرمجيات والأدوات التقنية بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حالات الطوارئ التقنية بكفاءة
- مهارات التحليل لتشخيص المشكلات التقنية وتحديد الحلول المناسبة لها

المهام:

- تدريب الموظفين والعملاء على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات بشكل صحيح
- توثيق جميع المشكلات الفنية وحلولها لضمان تحسين الأداء المستقبلي
- متابعة الأعطال التقنية والتأكد من حلها بشكل فوري لتقليل التأثير على سير العمل
- إجراء اختبارات للتأكد من استقرار الأنظمة والأجهزة التقنية بعد الإصلاحات
- إدارة تذاكر الدعم الفني ومتابعة حالتها حتى إغلاقها

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

مطلوب موظفين دعم فني في بنغازي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة