عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة - الأنوار .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تواصل قوية تساعد على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تناسبهم بشكل مثالي
- القدرة على استخدام البرمجيات المتخصصة في خدمة العملاء لضمان سهولة التواصل والمتابعة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم أولويات العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وضغوط العمل بشكل احترافي

المهام:

- متابعة كافة الاستفسارات والشكاوى الواردة والعمل على حلها بشكل سريع
- تقديم تقارير شهرية للإدارة بشأن مستوى رضا العملاء وتحليل نتائج الاستبيانات
- تنظيم الزيارات الميدانية للعملاء في حالة الحاجة إلى الاستفسار المباشر
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن كافة المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل لدى شركة مقاولات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة