عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Unified Ventures عن فرص شغل في قسم الابداع.

ندور على شخصيات طموحة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء شركة السيد للصرافة في بلاد القاهرة.

نحتاج إلى يتميزون بـ العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
بعد التعاون لتحقيق الأهداف.

نضمن تقديم مزايا حلوة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة والتأكد من رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل ضمن فريق وداخل بيئة متعددة المهام لتحقيق الأهداف المرجوة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل احترافي للتفاعل مع العملاء بكل يسر وسهولة
- مهارات استماع فعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة ودية وفعّالة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسباب المشكلات المالية والبحث عن حلول مرضية لها
- استقبال استفسارات العملاء بشأن خدمات الصرافة وتقديم الردود المناسبة على كافة الأسئلة المتعلقة بالمعاملات المالية
- الحفاظ على السرية التامة للبيانات المالية للعملاء وضمان أمان المعاملات
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول أسعار الصرف وآخر التحديثات المتعلقة بالعملات
- توفير حلول فورية للعملاء في حالة حدوث أي خلل في العمليات المالية أو التقنية المتعلقة بالصرافة

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.

القدرات المطلوبة

- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة السيد للصرافة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة