عالوظيفة

وصف الوظيفة

تحرص القيادة المتواصلة عن وظيفة شاغرة في مجالات المبيعات للانضمام إلى وظيفة شاغرة موظفة خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام البرمجيات.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن استفسارات واحتياجات العملاء وتوجيهها للأقسام المعنية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم الحلول المناسبة لجميع الاستفسارات
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة مع العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التنظيم لإدارة البيانات الخاصة بالعملاء بطريقة دقيقة ومنظمة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- متابعة تقدم طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد
- تحديث وتسجيل معلومات العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم أفضل خدمة لهم
- إدارة الملفات الخاصة بالعملاء وتنظيمها بشكل دقيق لضمان سهولة الوصول إليها
- التعامل مع الشكاوى التي قد يواجهها العملاء وحلها بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر