عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم الأجيال الساطعة عن حاجتها إلى موظفين بخصوص إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظفة خدمة عملاء عن بعد في القاهرة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نحن مهتمون بـ المثابرة لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في إجراء المكالمات والمتابعة مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة وفعالة للعملاء
- مهارات في الكتابة بشكل دقيق وواضح لإجابة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات في التعامل مع أسئلة العملاء الشائعة وتوجيههم إلى الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المهام المطلوبة خلال الدوام المسائي

المهام:

- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات التي قد تكون مفيدة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- معالجة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- العمل مع فرق أخرى داخل الشركة لتحسين خدمة العملاء وضمان تقديم حلول مبتكرة للمشاكل المشتركة
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء باستخدام قاعدة المعرفة أو من خلال التواصل مع الأقسام الأخرى
- تحليل الاستفسارات وحل المشاكل بشكل سريع وفعال بناءً على سياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

مطلوب موظفات خدمة عملاء عن بعد للدوام المسائي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة