عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Strive Systems إنها تبحث عن موظفين.
نريد شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء في مدينة القاهرة.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات النصية
- القدرة على تحديد مشكلات العملاء وحلها بسرعة دون التأثير على تجربتهم
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للتمكن من تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد مشكلات العملاء والعمل على حلها بشكل سريع

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني لضمان رضا العميل
- مراقبة وتوثيق الشكاوى والطلبات لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل مشاكلهم الفنية أو الإدارية
- متابعة شكاوى العملاء المستمرة حتى يتم حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة