عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم الريادة المستدامة عن حاجتها إلى موظفين في بيئات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظفة خدمة عملاء في القاهرة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة وقوانينها لتحقيق أفضل النتائج لعملاء الشركة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان توفير خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- فهم احتياجات العملاء وتقديم منتجات وخدمات تناسب متطلباتهم بشكل احترافي

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء ورفع كفاءتهم
- مساعدة العملاء في عملية الشراء أو التعامل مع الموقع الإلكتروني وتسهيل الإجراءات
- تنظيم جداول المواعيد والعمل على متابعة العملاء وتأكيد مواعيدهم
- إجراء استبيانات مع العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتقديم الملاحظات للإدارة
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر