عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Elite Industries عن حاجتها لتعيين موظف بوابة الحكومة الإلكترونية

مواصفات الوظيفة :

الشركة في القاهرة - وتريد توظيف موظف بوابة الحكومة الإلكترونية للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على الاستجابة السريعة للطلبات والشكاوى الواردة من المواطنين عبر البوابة الإلكترونية
- مهارات التنسيق مع الفرق التقنية لضمان استقرار الأنظمة الإلكترونية للعمل بكفاءة
- القدرة على تحديد وتحليل المشكلات التقنية وإيجاد الحلول المناسبة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحكومة الإلكترونية بشكل فعال لتوفير خدمات المواطنين
- القدرة على تطوير وتحسين الإجراءات الحالية لتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية الإلكترونية

المهام:

- مراقبة التفاعل مع البوابة الإلكترونية لضمان توفير تجربة مستخدم مرضية وآمنة
- تطوير تقارير دورية لقياس أداء البوابة الإلكترونية وتحليل البيانات لتقديم خدمات أفضل
- متابعة الشكاوى والطلبات الواردة عبر البوابة الإلكترونية والتعامل معها بشكل سريع وفعال
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على استخدام الأنظمة الإلكترونية بشكل فعال
- التنسيق مع فرق الأمن الإلكتروني لضمان حماية البيانات والمعلومات الشخصية للمواطنين

الانشطة الوظيفية

- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.

وظائف موظفين بوابة الحكومة الإلكترونية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة