عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Dynamic Minds Inc والتعيين فوري , تطلب موظف دعم عن بعد .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم عن بعد .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التقنية التي قد يواجهونها
- مهارات في التوثيق الجيد لمشكلات العملاء وحلها بشكل كامل لتفادي تكرارها
- مهارات في التفاعل مع أنظمة التشغيل والبرمجيات المختلفة لتقديم الدعم المناسب
- مهارات في تحديد المشكلات التقنية وتشخيصها بدقة وسرعة

المهام:

- مساعدة العملاء في استخدام الأجهزة والبرمجيات الخاصة بهم وتقديم حلول فعالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حل المشكلات التقنية عبر الهاتف أو الإنترنت
- تشخيص المشكلات التقنية والتعامل مع أنظمة التشغيل لحل المشاكل المتنوعة
- التواصل مع فرق الدعم الفني الأخرى لضمان حل المشاكل التقنية بكفاءة
- توجيه العملاء عبر الخطوات اللازمة لحل المشاكل التقنية التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب موظف دعم للعمل عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة