عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الحلم
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- إلمام بأساسيات خدمة العملاء واستراتيجيات التعامل مع الاستفسارات
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهونها
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث معلومات العملاء ومتابعة التفاعلات معهم
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الاقتراحات والتوصيات اللازمة
- تقديم تقارير دورية عن أنشطة العملاء واحتياجاتهم إلى الإدارة
- ضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة من خلال التواصل المنتظم والمتابعة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.

القدرات المطلوبة

- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة