عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من تقديم الدعم الكامل للعملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية وتحقيق رضا العملاء
- التفاعل مع العملاء بطريقة ودودة وفعالة لبناء علاقات طويلة الأمد
- القدرة على التعامل مع أدوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على سلوك مهني وهادئ في كافة الأوقات

المهام:

- حل شكاوى العملاء بشكل فوري وفعال مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
- العمل على تحسين خدمات العملاء باستمرار من خلال تقديم مقترحات للأفكار الجديدة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات بطريقة محترفة وبسيطة للعملاء
- متابعة بيانات العملاء وتحديث السجلات بشكل دوري لضمان الدقة
- تيسير التواصل بين الأقسام المختلفة في الشركة لتلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة