عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الابتكار الرقمي , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم الخدمة بالشكل الصحيح
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة مع العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الحفاظ على مستوى عالٍ من التعاون والاحترام
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للرد على استفسارات العملاء
- مهارات استماع فعالة لتحديد احتياجات العميل وتقديم الحلول الملائمة

المهام:

- إجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى متاحة
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وموثوقة وتسجيل كافة التفاعلات معهم
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في الإجراءات الإدارية مثل تقديم الطلبات أو تقديم الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.

القدرات المطلوبة

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة