عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بGlobal Crest Ventures للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بكفاءة والتوصل لحلول ترضي العملاء
- معرفة بالسياسات والإجراءات الخاصة بالضمانات والشكاوى في المؤسسة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم

المهام:

- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة في المستقبل
- تقديم معلومات دقيقة عن السياسات والإجراءات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ حلول فعالة للطلبات المختلفة
- تدريب وتوجيه العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بكفاءة
- تسجيل شكاوى العملاء وتقديم حلول ملائمة بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

القدرات المطلوبة

- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

فرص عمل لخدمة العملاء في القطاع التجاري بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة