عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة NextPhase Technologies عن حاجتها الى موظف فندق شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعّال مع الزوار والرد على استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والظروف غير المتوقعة بشكل هادئ
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم لزملاء العمل بشكل إيجابي
- القدرة على تقديم خدمات إضافية للعملاء مثل الاستقبال والترحيب والمساعدة عند الحاجة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان راحة الضيوف

المهام:

- توفير الدعم اللازم للضيوف بما في ذلك طلبات الطعام والمساعدة الشخصية
- تقديم تقارير يومية حول مستوى الخدمة وجودة الغرف والضيافة بشكل عام
- التنسيق مع إدارة الفندق لحل أي مشاكل قد تطرأ وضمان تجربة مريحة للضيوف
- استقبال الضيوف وتقديم الخدمات الأساسية لهم مثل الحجز والتوجيه داخل الفندق
- التعامل مع عمليات الحجز والفوترة بطريقة فعّالة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

مطلوب موظف للعمل في مجال الفنادق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة