عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - النجاح الساطع - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرمجيات إدارة العلاقة مع العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة
- مهارات التفاوض والقدرة على تقديم حلول مرضية للعملاء في مواقف معقدة
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للزبائن بشأن المنتجات والخدمات المقدمة في الكافيه
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة للتحديات التي يواجهونها
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية لتحسين تجربة العميل

الانشطة الوظيفية

- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كافيه 28 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة