عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف فندقي للتعيين بمدينة القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بمرونة واحترافية
- معرفة تامة بإجراءات الأمن والسلامة في بيئات العمل الفندقية
- مهارات في التعامل مع العملاء بشكل احترافي وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في تقديم أفضل خدمة للضيوف
- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وبطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- مراقبة وتوثيق كافة الأنشطة الفندقية بشكل دوري وتقديم التقارير الخاصة بها
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا الضيوف
- توفير المعلومات الضرورية للعملاء حول الخدمات المتاحة داخل الفندق والمرافق المحيطة
- ضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء في جميع أنحاء المنشأة الفندقية
- المساهمة في تنظيم الأنشطة الترفيهية والاجتماعية داخل المنشأة الفندقية

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

مطلوب موظف فندقي للعمل في فنادق خمس نجوم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة