عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات العملاء بالقاهرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Nexus Innovations بمنطقة القاهرة
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات بناء العلاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم الأولويات لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات المباشرة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المناسبة والتعامل مع الشكاوى بشكل مهنية
- مهارات حل المشكلات الفعالة التي تتيح تقديم حلول مناسبة للعملاء في أسرع وقت ممكن

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعالة لهم
- التأكد من توفير معلومات دقيقة للعملاء وضمان وضوح التواصل معهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتنسيق الحلول وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء للمساعدة في تحسين خدمات الشركة
- توثيق كل التفاعلات مع العملاء في النظام الإلكتروني لضمان تتبع الإجراءات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.

وظائف خدمة العملاء للطلاب بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر