عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Pinnacle Group عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف في القاهرة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين من مختلف الخلفيات والثقافات
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وسريع
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الجداول والأنشطة المختلفة بشكل جيد
- مهارات تنظيمية قوية لضمان ترتيب الأولويات وتنفيذ المهام بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء للحفاظ على علاقات مهنية وطويلة الأمد

المهام:

- ضمان تقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة من خلال التحسين المستمر لجميع العمليات
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- تنسيق مع فرق الدعم الفني لحل أي مشاكل تقنية يواجهها العملاء
- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات الخاصة بهم بكل يسر وسهولة من خلال استخدام الأنظمة الداخلية

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

القدرات المطلوبة

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

مطلوب موظف للعمل في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة