عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Evergreen Edge عن موظف فندق براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات في خدمة العملاء وتقديم الحلول السريعة للمشاكل التي قد تواجه الزوار
- مهارات في التواصل الجيد مع الزوار والرد على استفساراتهم بكل لباقة واحترافية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل الشكاوى أو الحوادث بحرفية وهدوء
- القدرة على التعامل مع الزوار والضيوف بطريقة محترفة وودودة لضمان تجربة مريحة
- معرفة شاملة بآداب الضيافة وكيفية تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء

المهام:

- تنسيق جداول الخدمات المقدمة للزوار وضمان تلبيتها بأعلى مستوى من الجودة
- إدارة استلام وتسجيل بيانات الزوار وتحديث السجلات بناءً على التغييرات اليومية
- تقديم تقارير دورية عن حالة الفندق والاحتياجات أو التحسينات المطلوبة
- تقديم معلومات عن المرافق والأنشطة المتاحة داخل الفندق والمساعدة في تقديم الخدمات المطلوبة
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث

مطلوب موظف للعمل في أحد الفنادق الكبرى لتقديم خدمات الضيافة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة